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推特中文网（tuitej.com）是面向全球中文用户打造的 X（原 Twitter）资讯与服务门户，以「一网中文，推见世界」为宗旨，把繁杂的英文信息流翻译、梳理成中文用户读得懂、用得上的内容。如果您在使用过程中遇到账号问题、内容疑问、功能需求，或者希望与我们开展内容合作、品牌推广、数据对接等业务，都可以通过本页提供的多种联系方式与推特中文网团队取得联系。我们的服务中心设在中文互联网核心区域，采用「在线表单 + 邮件 + 电话」三条并行通道，确保每一条来自用户的讯息都能在第一时间被记录、分派与跟进。无论您是普通读者、内容创作者、企业市场人员，还是希望了解推特中文网运营模式的合作伙伴，我们都欢迎您提出想法与建议。我们在每天 9:00 至 21:00 全时段安排专人值守，非服务时段提交的留言会在下一个服务时段优先处理。请注意，推特中文网不会以任何形式索取您的账号密码或验证码，请勿在公开渠道透露此类敏感信息。
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不同的需求适合不同的通道。简单问题走邮件最快，紧急事务请直接电话，复杂需求建议填写在线表单，方便我们提前准备资料。
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为了让客服同学能够一次性理解您的问题，请在留言中尽量写清楚使用场景、遇到的问题以及期望的结果。带截图或链接的补充说明，通常能让处理效率提升一倍以上。
到访与接待
欢迎在服务时段到访交流
我们的办公地点位于北京市朝阳区建国路 88 号现代城 A 座 1801 室，毗邻地铁 1 号线与 10 号线换乘站，交通便利。散客到访无需预约，工作日上午 10:00 至 12:00、下午 14:00 至 17:00 均有接待人员值守；如需与特定业务同事面谈，请至少提前一个工作日通过邮件或电话预约，并说明来访人数与议题，我们会提前准备相关资料与会议室。
- 服务时段：每天 9:00 – 21:00（含周末与节假日）
- 接待地址：北京市朝阳区建国路 88 号现代城 A 座 1801 室
- 预约邮箱：[email protected]
- 预约电话：400-800-1550
常见问题
联系之前，也许这里有答案
留言之后多久会收到回复？
在线表单与邮件留言一般在 48 小时内回复；服务时段内提交的紧急事务，通常会在当天得到响应。若超过 48 小时未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或直接拨打服务热线。
可以电话直接咨询吗？
可以。400-800-1550 在每天 9:00 至 21:00 均有客服接听，适合处理时效性较强的账号与使用问题；涉及资料核对、方案沟通的复杂需求，建议改用邮件，便于留存记录与附件。
商务合作需要提供哪些信息？
请在邮件中简要说明合作方背景、合作形式、预期时间周期与预算区间，并附上可公开的资质或案例链接。我们会在 3 个工作日内评估并回复是否有进一步沟通的安排。
推特中文网会索取账号密码吗？
不会。我们不会以任何理由索取您的账号密码、验证码或支付信息。凡是以「推特中文网客服」名义索要此类信息的行为均为诈骗，请立即终止沟通并向我们反馈。
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